תקנון אתר לרכישת פאות ושירותים נוספים – לאמקה הייר בע"מ

מבוא
החנות לרכישת פאות אונליין מנוהלת על ידי היזם לאזר לוי, מומחה בתחום הפאות ותוספות השיער, במטרה לספק מוצרים איכותיים ושירות מצוין ללקוחותינו. ברוכים הבאים לאתר WIGS Extension. תקנון זה נועד להסדיר את תנאי השימוש באתר והרכישה של פאות ותוספות שיער. השימוש באתר זה מעיד על הסכמתך לתנאים המפורטים להלן.

1. הגדרות ומונחים
החברה – לאמקה הייר בע"מ
האתר – אתר האינטרנט של לאזר לוי (https://www.lazar-levi.co.il)
המוצרים – פאות ותוספות שיער המוצעים למכירה באתר
ימי עסקים – ימים א'-ה', לא כולל חגים, שבתות וערבי חג

2. תהליך ההזמנה והרכישה
זמן אספקת הפאות לבית הלקוח הינו עד 60 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה. הרכישה מתבצעת באמצעות הזמנה מקוונת באתר. לאחר השלמת ההזמנה וביצוע התשלום, תישלח הודעת אישור לכתובת הדוא"ל של הלקוח.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרים הבאים:
– טעות במחיר עקב תקלה טכנית
– שגיאה בהזנת נתונים
– אי זמינות במלאי
– חשד להונאה או שימוש לא תקין בפרטי תשלום
– כל נסיבה חריגה אחרת המצדיקה ביטול

3. מחירים ואמצעי תשלום
המחירים באתר כוללים מע"מ (אלא אם צוין אחרת). התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר המופיע באתר. המחירים אינם כוללים שירותים נוספים כגון תספורת, עיצוב או תיקון פאות. שירותים אלו זמינים בחנות הפיזית בהתאם למחירון.

4. מדיניות משלוחים ואספקה
משלוח המוצרים יתבצע לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה. זמן האספקה הינו עד 60 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה. החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה (כגון שביתות, אסונות טבע וכדומה).

5. מדיניות החזרות וביטולים
חשוב לדעת:
– לא ניתן להחזיר פאה לאחר הרכישה
– אין אחריות על פאות מסוג טופ לייס בשל רגישותן המיוחדת והצורך בתחזוקה קפדנית
– במקרה של צורך בתיקון, ניתן להביא את הפאה לתיקון בתשלום לפי מחירון (עד 14 ימי עסקים)

6. אחריות ותחזוקה
החברה אינה אחראית לנזקים הנובעים מ:
– שימוש בחום גבוה
– חשיפה ממושכת למים ללא טיפול מתאים
– שימוש בחומרי טיפוח לא מתאימים
– שינויים מבניים בניגוד להוראות השימוש
– בלאי טבעי
– נזקי חום ולחות
– שימוש לא תקין

7. הגנת הפרטיות ואבטחת מידע
החברה מתחייבת לשמור על פרטיות לקוחותיה. המידע האישי נשמר במערכת מאובטחת ומשמש אך ורק לצורך ביצוע ההזמנה ושיפור השירות. החברה אינה שומרת פרטי אשראי והתשלומים מבוצעים דרך ספקי סליקה מאובטחים.

8. שימוש נאות באתר
אין להשתמש בתכני האתר (תמונות, טקסטים ועיצוב) ללא אישור מפורש מהחברה. המשתמש מתחייב להימנע מפעולות העלולות לפגוע באתר או במערכותיו.

9. מלאי וזמינות מוצרים
החברה עושה מאמצים להבטיח זמינות מוצרים במלאי, אך במקרה של אזילת מלאי:
– הלקוח יקבל עדכון מיידי
– תינתן אפשרות לבחור מוצר חלופי
– או לקבל החזר כספי מלא

10. הנחיות שימוש בפאות
הלקוח מתחייב להשתמש במוצרים בהתאם להוראות השימוש המסופקות על ידי החברה. שימוש לא נכון עלול:
– לגרום לבלאי מואץ של המוצר
– לבטל את תוקף האחריות
– למנוע אפשרות תיקון עתידית

11. ביטול עסקה טרם אספקה
ניתן לבטל הזמנה לפני המשלוח בכפוף לדמי ביטול. במקרה שהמוצר כבר נשלח, יחולו כללי מדיניות ההחזרות המפורטים בסעיף 5.

12. רכישה עבור צד שלישי
בעת רכישת מוצר עבור אדם אחר:
– יש לוודא מסירת פרטים מדויקים ומלאים
– החברה לא תישא באחריות לבעיות הנובעות ממסירת מידע שגוי
– האחריות על נכונות הפרטים חלה על המזמין

13. זכויות יוצרים
כל התכנים באתר, כולל טקסטים, תמונות וסרטונים, מוגנים בזכויות יוצרים ואין להעתיקם או להשתמש בהם ללא אישור מפורש מהחברה.

14. שימוש באתר והגבלת אחריות
החברה אינה מתחייבת לזמינות רציפה של האתר. האחריות לשימוש באתר היא על המשתמש בלבד.

15. התחייבויות הלקוח
הלקוח מתחייב:
– למסור פרטים מדויקים ומלאים בעת הרכישה
– להשתמש אך ורק בפרטי תשלום שבבעלותו
– להימנע משימוש בפרטי תשלום שאינם שלו

16. שירות ותיקונים
– שירותי תיקון ניתנים בהתאם למחירון החברה
– החברה שומרת את הזכות לסרב לתקן פאה במצב שאינו מאפשר תיקון
– זמן התיקון הינו עד 14 ימי עסקים

17. שימוש בקופונים ומבצעים
– כל קופון תקף לשימוש חד-פעמי בלבד
– הקופונים אישיים ואינם ניתנים להעברה
– החברה רשאית לשנות או לבטל מבצעים בכל עת

18. טיפול במוצרים פגומים
במקרה של קבלת מוצר פגום:
– יש להודיע לחברה תוך 48 שעות מקבלת המשלוח
– יש לתעד את הפגם
– החברה תטפל בהחלפת המוצר לאחר בדיקת הפגם

19. הגבלת אחריות
החברה אינה אחראית ל:
– נזקים עקיפים או ישירים משימוש לא תקין
– עיכובים במשלוח עקב כוח עליון
– נזקים הנובעים מאי-עמידה בהוראות השימוש

20. איכות המוצרים
– כל הפאות מיוצרות מחומרים איכותיים ונבחרים
– ייתכנו הבדלים קלים בצבע או במרקם בין המוצרים
– תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד

21. שירות לקוחות
לשאלות או בירורים ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון או בדוא"ל המופיעים באתר.

22. שינויי תקנון
החברה שומרת את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת. השינויים יכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר.

23. סמכות שיפוט
כל מחלוקת משפטית תידון בהתאם לחוקי מדינת ישראל, בבית המשפט המוסמך באזור פעילות החברה.

תנאים נוספים ומדיניות שירות

תחזוקה והמלצות שימוש:
– שימוש בתכשירים ייעודיים בלבד
– חפיפה בתדירות המומלצת
– אחסון במקום קריר ויבש
– שימוש במסרק מתאים לפאות

שירותים נוספים:
– תיקונים בתשלום לאחר תקופת האחריות
– שירותי עיצוב ותספורת בחנות הפיזית
– ייעוץ מקצועי להתאמת פאה

תודה שבחרתם ב-לאמקה הייר בע"מ – אנו מחויבים להעניק לכם את השירות הטוב ביותר!